【配送に付きまして】
・ご注文時の自動返信メールとは別に、当店よりお代金・発送日をご案内するご注文確認メールを差し上げております。
こちらのメールでは、余裕をみまして、平日の翌々日の発送日をお知らせしておりますが、商品の発送はできる限り、ご注文いただいた日の翌日に発送するようにしております。
・配達ご希望日、配達時間の指定がございましたら、オーダーフォームのコメント欄にご記入下さい。
・配達ご希望日がない場合、混雑時は発送が翌々日になることもありますので、ご了承下さいませ。
・在庫が切れた商品につきましては、入荷次第、発送させていただきます。一緒にご注文いただいた商品に在庫がある場合は、先に発送いたします。
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【お支払につきまして】 お支払は以下の方法がお選びいただけます。 ●郵便振替・コンビニ払い・ペイジー決済 安心の“後払い”です。払込票を商品に同梱します。
※JCB・VISA・MASTER・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードは全てご利用になれます。
※クレジットカードでのお支払方法は、一括・分割・リボ払いからお選びいただけます。
※カード会社によっては、分割払い・リボ払いを取り扱っていない場合があります。
≪佐川急便使用可能カード≫
JCB、VISA、OMC、マスター、オリコ、セゾン、KYODO、ダイナースクラブ、KC、ポケット〈旧MYCAL〉、イオン、全日信販AJ、ライフ、アプラス、ティーエスキュービック、CF
※ デビットカードとは、キャッシュカードを利用して預金口座から即時に引き落としを行う代金決済サービスです。 商品をお受取りになる際、宅配会社のドライバーさんの持ってくるカードリーダーに通して決済してください。 |
【送料につきまして】
・商品代金(消費税を含む前)が10,000円以上は送料無料です。
・商品代金(消費税を含む前)が10,000円未満の場合、送料一部として525円(税込)、沖縄、北海道、離島方面は840円(税込)、ご負担をお願いしております。
★以下の商品は送料無料でお届けします。
・BDローション(油分配合全身用ローション)、
※下記の商品は単品でのご注文の場合、メール便または郵送にてお届けします。宅配便ではありませんので、お支払い方法は、郵便振替/コンビニ払い/銀行振込となります。
※お支払い方法が代金引換/クレジット決済の場合、並びに2個以上のご注文は宅配便扱いとなり、送料525円(税込)がご負担となります。
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【サポートにつきまして】 <<電子メールでの対応に関して>> ●ご注文、サンプルお申し込みにつきまして
平日(月曜日〜金曜日)の通常営業時間(9:00〜17:00)に受信した電子メールに関しては1時間おきにチェックしますので、ほぼ到着後1〜2時間以内の返信とさせていただきます。それ以外の時間に関しても受信後24時間以内の対応を行います。
商品のお問い合わせ、お肌についてのご質問等は、店長の横田からお返事させていただきます。美杏香は一般の商品と違う点が多いので、分からないことはご遠慮なく何でもご質問ください。
できるだけ迅速に、翌日まで(平日の場合)にお返事をお送りするようにしておりますが、混雑時は多少お待たせする場合がございます。なお、日曜、祝日はお返事をお休みさせていただいております。何卒、ご了承くださいませ。
<<お電話での対応に関して>>
TEL : 092-922-1053 FAX : 092-922-1054
一人でやっておりますため、電話に出られないことがあります。m(__)m
常に留守録モードにしておりますので、お名前と電話番号を残してくださいませ。折り返しお掛け直しいたします。 |
【返品につきまして】
未開封の場合、期間を問わずに、送料のみのご負担で返品を承ります。不良品、破損等の場合は、もちろん送料弊社負担で、直ちに代わりの商品をお送りさせていただきます。 お使いいただいてから、どうしても肌に合わないといった場合も対応させていただきますので、まずは、メール、電話にてご連絡くださいませ。 |